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【大干三季度】泰惠园区抓优质服务招商蓄客

作者: 肥城矿业   发布日期: 2024年08月29日   来源: 山东能源肥矿集团

7月份以来

泰惠园区与相关客户达成

10000吨石料集装箱卸车作业量

5000吨化肥卸车作业量

持续跟进集装箱发运业务

已完成集装箱23组

46个箱子装箱发运作业

煤炭火车接卸近40000吨

汽运进出约33000吨

园区呈现出热火朝天

秩序井然的繁忙景象

泰惠园区装卸现场



泰惠综合物流园事业部深入贯彻落实能源集团部署要求,锚定储配煤、物流贸易、保障供应“三个基地”定位,当好“店小二”角色,构建“一站式”服务体系,将泰惠综合物流园打造成为客户企业的“暖心港湾”,吸引了越来越多客户入驻园区。






超前服务与事后服务无缝衔接


企业入园之前,分析企业需求,明确企业业务规模及特点,为企业订制针对性和个性化服务方案。“精煤怕污染”“煤炭存放安全”“没有办公地点”“需要计量过磅……”面对企业的一系列问题和需求,园区积极提供解决办法。考虑到精煤怕污染,那就协调企业设立围挡;考虑到煤炭存放安全,园区安排专人负责温度气体实时监测以及洒水降温抑尘等工作;考虑到没有办公地点,那就为企业提供办公室,解决办公需求。提出问题,解决问题,以合作为目标,扫清合作上的一切障碍,让企业安心入驻园区。

泰惠园区“一站式”服务

企业入驻园区后,在共享办公环境同时,搭建入驻企业之间及入驻企业与潜在客户间的交流合作平台,帮助企业开源节流。“你们两家可以考虑合作,你配煤他发运,一个连接上游煤炭生产端,一个连接下游煤炭需求端。”泰惠园区集合装卸、配煤、仓储、中转等多种业务类型,入驻企业业务不尽相同,不同业务类型的企业之间存在合作的可能,而泰惠园区正好凭借自身业务集成的条件,搭建了企业之间合作交流平台,帮助企业实现市场推广,获得更多合作机会。

泰惠驿站

同时,园区以人本化服务为特点,为企业作业人员提供良好工作生活条件。在集团公司全力支持下,设立泰惠驿站,配备饮水机、应急药箱等,并提供手机充电和无线网络等服务,为工人、司机师傅提供休息场所,努力打造园区招商蓄客服务品牌,建设“温馨职工之家”服务阵地。园区每位员工都秉持着“店小二”式经营思路,以“需求即是任务,要求即是命令”的服务理念,从递水指路等服务细节做起,完善园区服务链条,提高园区服务标准,为每位作业人员提供无微不至的关爱。

作者:赵悦